Cambios.com es una marca registrada de FLUYEZ DIGITAL INVESTMENTS S.A.C., especializada en el cambio de divisas online y servicios financieros mediante la plataforma www.cambios.com.

Nos encontramos registrados en la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) Resolución SBS N° 02568-2021, emitida el 2 de setiembre de 2021.

1. Regístrate con tus datos y crea un usuario.
De conformidad con la Ley Nro. 26702 Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradora de Fondos de Pensiones y la Resolución SBS Nro. 2660-2015, Reglamento de Gestión de Riesgos de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, con el objeto de cumplir con la política «CONOZCA A SU CLIENTE», estamos obligados a solicitarles información y documentación previa a establecer una relación de negocios.
La información solicitada en el registro tiene carácter de Declaración Jurada, y está sujeta a lo dispuesto en el artículo 247° del Código Penal y en el Artículo 170° de la Ley N°26702, Ley General del Sistema Financiero y de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y seguros.

2. Para poder operar, debes crear un espacio de trabajo como:
– Persona natural
– Jurídica.

3. Registra tus cuentas bancarias en soles y dólares.

4. Cotiza, registra tu operación y transfiere.

Recuerda NO aceptamos abonos en efectivo desde un agente o banco.
Debes transferir desde tu banca móvil o Internet.

5. Una vez confirmada tu operación, realizaremos la transferencia a tu cuenta bancaria.

Las operaciones inmediatas son con cuentas BBVA, Interbank o Scotiabank ( máximo 30 min.).
Con otros bancos lo realizamos mediante transferencias interbancarias (depende del operador bancarios promedio de 60 min.).
Las operaciones que se cierren fuera del horario, se atenderán al día siguiente.

La seguridad es un compromiso que tiene Cambios.com contigo para que puedas realizar tus operaciones con total tranquilidad, por ello nos preocupamos y te acompañamos en todo el proceso de tu operación.  
Siéntete seguro al ingresar tu operación, si lo deseas nuestros especialistas te acompañarán en este proceso y te estarán informando el estado de tu operación.

Cambios.com estamos:

Registrados

Superintendencia Banca y Seguros – SBS
Registrados en la Sunat

Recuerda que Cambios.com:

Nunca te pediremos las claves de tu cuenta de usuario ni de tus tarjetas de banco
Las transferencias las realizas desde tu banca móvil o banca por internet.

Es muy fácil, ingresa a www.cambios.com y selecciona en el menú de la parte superior derecha “Regístrate”, llena los campos requeridos, lee los términos y condiciones y finaliza tu registro.

Sí, puede registrarse con la información de su Carné de Extranjería o Pasaporte.

Si se olvidó su contraseña, solo haga clic a ¿Olvidaste tu contraseña?, en la página de iniciar sesión.
Si tienes inconvenientes, puedes contactarnos por WhatsApp, chat de la plataforma con el asunto Olvidé mi contraseña.

Nosotros no cobramos ninguna comisión por nuestros servicios. Sin embargo, debes tener en cuenta el cobro de comisión que te pueda generar tu entidad financiera respecto a Impuesto por Transacciones Financieras (ITF), en el caso de que quieras hacer una transferencia desde provincia o transferencia interbancaria inmediata.

Sí, puedes añadir más de una cuenta bancaria siempre y cuando esta cuenta esté registrada a nombre del titular de la cuenta en cambios.com.

No limitamos al cliente con montos máximos para realizar su operación, en el caso de monto mínimo es desde (10) dólares americanos.

Para operaciones en BBVA, Interbank o Scotiabank podrás tener tu dinero entre 10 a 30 minutos desde que hayamos recibido los fondos. Sin embargo, considera que existe un tiempo de procesamiento desde que realizamos el abono solicitado hasta que puedas ver el saldo actualizado en tu cuenta de ahorros, corriente. De igual forma, cambios.com siempre te mantendrá informado sobre cualquier novedad de tu operación. En caso tengas dudas con la operación realizada, no dudes en contactarnos. Para otros bancos, el dinero se recibirá en máximo 24 horas hábiles una vez que CAMBIOS.COM haya confirmado la recepción de los fondos por parte del usuario.

Sí, todas las operaciones realizadas a través de cambios.com las podrás consultar ingresando a la opción “Mis Operaciones”. En esta pantalla, podrás ver todas las operaciones realizadas. Si deseas ver el detalle completo de cada operación, haz clic en “Ver más” y podrás tener acceso a esta información.

Con el fin de asegurar la seguridad de las transacciones realizadas a través de cambios.com, nos encargaremos de validar los datos ingresados al momento de que creaste tu cuenta antes que puedas empezar a operar. En caso de requerir información adicional en este proceso de validación, te contactaremos.

El tipo de cambio es definido por cambios.com en función al comportamiento del mercado cambiario, por lo tanto, este tipo de cambio puede variar durante el día más de una vez. El tipo de cambio que te ofrece cambios.com es mejor al que te ofrecen los principales bancos del país, así como algunas de las más conocidas casas de cambio. Al momento de registrar tu operación te diremos cuál será el tipo de cambio a utilizar.

Sí, es necesario contar con una cuenta en dólares y otra en soles para poder realizar una operación de cambio en cambios.com, ya sea compra o venta de dólares.

Trabajamos de manera directa y a nivel nacional con cuentas en los bancos BBVA, Interbank o Scotiabank, y con los demás bancos a través de transferencias interbancarias diferidas, solo si son de Lima.

El cupón es un código promocional que permite mejorar su tipo de cambio al momento de registrar su operación, tomar en cuenta los términos y condiciones de cada cupón vigente. Mayor información https://cambios.com/promociones

Un PEP (persona expuesta políticamente) son personas naturales, nacionales o extranjeras, que cumplen o que en los últimos cinco (5) años hayan cumplido funciones públicas destacadas o funciones prominentes en una organización internacional, sea en el territorio nacional o extranjero y cuyas circunstancias financieras puedan ser objeto de un interés público. Incluye a sus parientes hasta segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y al cónyuge. Una persona deja de ser PEP hasta 5 años después de culminado su contrato. Asimismo, estas personas pueden realizar operaciones en Cambios.com siempre y cuando completen el formulario PEP que se les enviará por correo electrónico.

Puedes solicitar la baja de tu cuenta mediante el envío de un correo a la siguiente dirección: hola@fluyez.com con asunto “Baja de cuenta Cambios.com”

Cabe resaltar que, dentro de este procedimiento, no debes contar con ninguna operación en transcurso para que no se vea interrumpida; así como al eliminar tu perfil no podrás recuperar el contenido ni la información ingresada de tus cuentas bancarias y transacciones realizadas por Cambios.com.

Por el momento solo manejamos soles y dólares americanos.

Sí, puede hacer operaciones como empresa; primero debe registrarse como persona natural (tener a la mano su DNI) y luego registrar a la empresa, así como los datos del representante legal. Tomar en cuenta, que deberá tener a la mano una Ficha RUC actualizada.